GARANTIE & VERVANGINGEN

UDG-GARANTIE

Onze garantie is zeer eenvoudig en weerspiegelt ons geloof in de kwaliteit van onze producten. Wij geloven oprecht dat onze producten de beste ter wereld zijn. We onderwerpen onze producten aan strenge tests om ervoor te zorgen dat de producten waarop u vertrouwt, volgens de hoogste normen zijn gebouwd. U zult waarschijnlijk nooit een probleem ondervinden met uw UDG-producten. In het onwaarschijnlijke geval dat u binnen twee jaar na aankoopdatum een ​​probleem ontdekt dat wordt veroorzaakt door fabricage- of materiaalfouten, zorgen wij er graag voor dat dit wordt verholpen (of vervangen, als we dat wenselijk achten). Wanneer u na 31 december 2008 een UDG-product hebt gekocht, bieden wij u zelfs een beperkte levenslange garantie tegen fabricagefouten.

Houd er rekening mee dat wij geen dekking bieden voor normale slijtage, schade veroorzaakt door luchtvaartmaatschappijen of andere vervoerders, beschadigde inhoud van uw UDG-tas, cd-hoesje of trolley, verkeerd gebruik en misbruik van de producten. Wij dekken ook geen schade wanneer onze producten in handen van derden zijn geweest voordat u ze heeft afgeleverd.

Het is belangrijk om te weten dat onze garantie geen onvoorwaardelijke garantie is. UDG-producten worden gemaakt van materialen van de hoogste kwaliteit en geproduceerd volgens de hoogste productienormen. Maar net als elk ander reis- of tasproduct zijn UDG-producten niet onverwoestbaar. Onze garantie dekt daarom geen productschade die kan voortvloeien uit misbruik, verkeerd gebruik of overbelasting van het product. Als een luchtvaartmaatschappij of andere vervoerder uw bagage beschadigt, dient u een schadeclaim in te dienen bij de vervoerder voordat u de luchthaven verlaat. Wij dekken ook geen incidentele of gevolgschade, zoals verlies of schade aan de inhoud/uitrusting van de tas, EVA-hardcase, flightcase, flightcase van plectrumschuim, rugzak, laptopstandaard, cd-hoes, trolley of andere producten. Sloten zijn uitsluitend bedoeld om onbedoeld openen te voorkomen en kunnen niet noodzakelijkerwijs diefstal van de koffer of de inhoud voorkomen. Voor reparaties die door ons als niet-garantie worden beschouwd, worden de reparatiekosten vastgesteld in de UDG-reparatiefaciliteit. Alle garantieclaims, vergezeld van een toelichting met de details van de aankoop, kunnen worden verzonden via contact . Schade door slijtage wordt tegen een redelijk tarief in rekening gebracht. We doen geen uitspraken in de winkel of telefonisch over de kosten van de reparatie. De reparatietijd bedraagt ​​ongeveer 2-4 weken vanaf het moment dat de tas bij ons reparatiecentrum is aangekomen en we uw goedkeuring hebben om de reparatie uit te voeren.

UDG-VERVANGING

Indien uw UDG-product wordt goedgekeurd voor vervanging, wordt het vervangende product zo snel mogelijk verzonden. U kunt een aanvraag indienen voor Track & Trace-gegevens.

Kies 'Productondersteuning' als type aanvraag.